Devoluciones
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Generalmente cobramos una comisión por reposición de hasta el 20% del precio de compra.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que contengan materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con evidentes signos de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez aprobada su devolución y recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba su pedido, se procesará su reembolso menos cualquier cargo por reposición o envío gratuito. Se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos .
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados al momento de la compra. El fabricante reparará o reemplazará los artículos una vez utilizados bajo la garantía.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al quien realizó el regalo y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, necesitaremos un número de RMA. Una vez que lo reciba, envíe su artículo asegurado con el número de RMA indicado a:
Cosas de detección de metales
1037 Pruitt Rd
The Woodlands, TX 77380
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado.
Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su devolución.
